BTS SUPPORT À L’ACTION MANAGÉRIALE (SAM)

OBJECTIF :
Obtenir le diplôme « BTS Support à l’Action Managériale » délivré par le Ministère de l’Enseignement Supérieur de la Recherche et de l’Innovation.

LE MÉTIER :
Le titulaire du BTS Support à l’Action Managériale est le collaborateur essentiel d’un cadre dirigeant ou d’une équipe managériale en assurant des missions d’interface, de coordination et d’organisation dans le domaine administratif.

Ses missions s’inscrivent dans un environnement national et international avec des exigences relationnelles et comportementales essentielles pour interagir dans un contexte professionnel complexe, inter-culturel et digitalisé:

  • Organiser des événements tant en France qu’à l’étranger,
  • Assurer la gestion administrative des ressources humaines d’un service,
  • Prendre en charge des dossiers spécialisés,
  • Contribuer à l’amélioration de l’organisation,
  • Gérer les ressources matérielles d’un service administratif,
    • Collaborer avec les managers.

LES DÉBOUCHÉS :
En insertion
: Assistant(e) de Direction, Assistant(e) des Relations Internationales, Assistant(e) des Ressources Humaines, Assistant(e) Commerciale(e)…
En évolution professionnelle : Office Manager, Chargé(e) d’un service: recrutement, formation, relations internationales, logistique, commercial, marketing, etc.

LE PUBLIC :
Titulaire d’un diplôme classé niveau 4: baccalauréats généraux, technologiques ou professionnels. Niveau bac avec une expérience professionnelle.

LES PRÉ-REQUIS :

  • Aptitudes personnelles : par ses missions et sa position dans l’entité, il est nécessaire de faire preuve de disponibilité, d’écoute active mais aussi d’assertivité. Il est nécessaire d’être autonome, de savoir prendre des initiatives et de respecter la confidentialité des informations recueillies et transmises, et d’avoir de la rigueur dans son organisation.
  • Aptitudes professionnelles : bien connaître la structure de tous ses acteurs, maîtriser les outils bureautiques et de veille informationnelle. Animation de communautés et gestion de l’information sont identitaires au métier.
  • Aptitudes relationnelles : afin de mener à bien sa mission, il faut d’une part bien maîtriser la communication écrite et orale en français, anglais des affaires, et dans une autre langue vivante, et d’autre part, faire preuve d’un très fort sens du contact, compte tenu de la multiplicité des acteurs et des situations rencontrées.

NATURE DE LA FORMATION :
Cette formation peut s’inscrire dans une perspective de:

  • développement personnel,
  • d’insertion professionnelle,
  • de reconversion,
  • d’évolution ou de mobilité.

LES DOMAINES DE COMPÉTENCES:

  • BLOC 1 : Optimisation des processus administratifs
    • support opérationnel en conduisant l’action administrative en appui aux membres de l’entité
    • gérer des dossiers en responsabilité en conduisant l’action administrative en gestionnaire de dossier
    • améliorer les processus en contribuant à leur pérennité
    • gérer les ressources de l’entité en rationalisant l’usage des ressources
  • BLOC 2 : Gestion de projet
    • préparer le projet en formalisant son cadre
    • mettre en oeuvre et suivre une veille informationnelle liée au projet
    • conduire et contrôler le projet
    • évaluer le projet
  • BLOC 3 : Collaboration à la gestion des ressources humaines
    • accompagner le parcours professionnel en gérant la relation de travail
    • mise en oeuvre d’actions d’amélioration de la qualité de vie au travail
    • organiser les activités du champ des relations sociales
    • mobiliser les outils de développement de la performance individuelle et collective

DURÉE ET CONTENU DE LA FORMATION :

Le programme se déroule en alternance sur 1 106 heures de formation soit 158 jours de 7 heures réparties sur une période de 18 à 23 mois (en général : lundi et mardi en formation, le reste de la semaine en entreprise). Il est conforme au référentiel de certification établi par le Ministère de l’Enseignement Supérieur de la Recherche et de l’Innovation.

La documentation pédagogique spécifique à SUP’FORMATION comprenant la répartition des volumes horaires par matière, la composition de l’équipe pédagogique, les moyens pédagogiques, l’accompagnement, les suivis administratifs et individualisés, les évaluations en cours de formation et l’évaluation finale vous sera remise lors de votre entretien de pré-inscription à l’Ecole (sans aucun engagement de votre part).

SANCTION DE LA FORMATION :

  • une évaluation est effectuée en fin de formation pour vous indiquer le niveau requis et les axes de progrès que vous auriez à effectuer. En aucun cas cette évaluation ne remplace le diplôme délivré par le Rectorat. Elle donnera lieu à le délivrance d’une attestation de fin de formation.
  • au terme de l’épreuve organisée par le Rectorat, le jury attribue ou non le diplôme.

TARIFS:
Titulaire du baccalauréat
: 11 €/h
Non titulaire du baccalauréat: 15 €/h